Polityka prywatności

1. Zakres danych

W związku z obsługą zamówień online możemy przetwarzać dane podane przez klienta, w szczególności imię, numer telefonu, adres e-mail, treść uwag do zamówienia, wybrane produkty, status zamówienia oraz informacje techniczne potrzebne do działania strony. W przypadku zapisania się na listę pierwszeństwa Punto Club możemy dodatkowo przetwarzać profil w mediach społecznościowych, preferowaną liczbę miejsc, imię osoby towarzyszącej, jeśli zostanie podane, oraz opcjonalną wiadomość.

2. Cele przetwarzania

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• wysłania potwierdzeń SMS lub e-mail, jeżeli są dostępne,
• obsługi reklamacji,
• prowadzenia rozliczeń i dokumentacji wymaganej przepisami prawa,
• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony,
• kontaktu w sprawie Punto Club, informacji o planowanych terminach oraz obsługi ewentualnej rezerwacji.

3. Podstawy prawne

Podstawą przetwarzania danych jest w szczególności wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem, obowiązki prawne ciążące na administratorze oraz prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zamówień, kontakcie z klientem i zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę zamówień, hosting strony, wysyłkę SMS/e-mail, obsługę płatności online oraz księgowość — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji tych usług.

5. Okres przechowywania

Dane związane z zamówieniami przechowywane są przez okres potrzebny do realizacji zamówienia, obsługi reklamacji oraz wypełnienia obowiązków prawnych, podatkowych i księgowych. Dane techniczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies i dane techniczne

Strona może korzystać z plików cookies lub podobnych technologii w celu prawidłowego działania koszyka, zapamiętania aktywnych zamówień i zapewnienia bezpieczeństwa strony.

8. Punto Club

Jeżeli użytkownik zapisuje się na listę pierwszeństwa Punto Club, dane podane w formularzu, takie jak imię, adres e-mail, numer telefonu, profil w mediach społecznościowych, preferowana liczba miejsc, imię osoby towarzyszącej oraz opcjonalna wiadomość, są przetwarzane wyłącznie w celu kontaktu w sprawie Punto Club, przekazania informacji o planowanych terminach oraz obsługi ewentualnej rezerwacji.

Zgłoszenie na listę pierwszeństwa Punto Club nie oznacza automatycznej rezerwacji miejsca. Dane mogą być przechowywane do czasu zakończenia obsługi zgłoszenia lub do momentu wycofania zainteresowania przez użytkownika.

9. Płatności online

W przypadku wyboru płatności online dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazane operatorowi płatności. Jeżeli podczas składania zamówienia dostępna jest płatność online Przelewy24, operatorem płatności jest PayPro S.A.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się mailowo: kontakt@puntopizza.pl.