Regulamin sprzedaży

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień online w lokalu gastronomicznym Punto Pizza, prowadzonym przez PUNTO PIZZA IRYNA SHKIRYNETS.

Zamówienia składane przez stronę internetową dotyczą produktów gastronomicznych oferowanych przez lokal, w szczególności pizzy, panuozzo, makaronów, deserów i napojów.

2. Asortyment i ceny

Aktualny asortyment, skład produktów oraz ceny są widoczne na stronie zamówienia online. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają należne podatki.

Sprzedawca może czasowo wyłączyć wybrane produkty lub składniki, jeżeli nie są dostępne.

3. Składanie zamówień

Zamówienie można złożyć poprzez formularz zamówienia online. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności imię oraz numer telefonu. Podanie adresu e-mail jest opcjonalne.

Przed złożeniem zamówienia klient ma możliwość sprawdzenia koszyka, ceny całkowitej, wybranej metody płatności oraz swoich danych.

4. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Zamówienie wymaga potwierdzenia przez obsługę lokalu. Po potwierdzeniu klient otrzymuje orientacyjną godzinę odbioru.

Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości jego przygotowania, niedostępności produktów, błędnych danych kontaktowych lub innych uzasadnionych przyczyn.

5. Odbiór osobisty

Zamówienia składane online są realizowane na odbiór osobisty w lokalu Punto Pizza pod adresem: ul. Jana Matejki 18/1, 35-064 Rzeszów.

6. Płatności

Dostępne metody płatności są widoczne podczas składania zamówienia. Klient może wybrać płatność przy odbiorze lub, jeżeli opcja jest aktywna, płatność online.

W przypadku płatności online zamówienie może otrzymać status „oczekuje na płatność” do momentu potwierdzenia płatności.

Jeżeli podczas składania zamówienia dostępna jest płatność online Przelewy24, operatorem płatności internetowych jest PayPro S.A., ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

7. Personalizacja produktów

Jeżeli system zamówień umożliwia personalizację produktu, klient może wybrać usunięcie lub dodanie składników. Usunięcie składnika nie obniża ceny produktu, ale jego wartość może zostać uwzględniona przy naliczaniu dopłaty za dodane składniki zgodnie z zasadami widocznymi w koszyku.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia można zgłaszać bezpośrednio w lokalu, telefonicznie lub mailowo. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, dane kontaktowe oraz, jeżeli to możliwe, kod zamówienia.

Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

Ze względu na charakter oferowanych produktów, czyli posiłków przygotowywanych na zamówienie oraz produktów szybko psujących się, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

10. Dane osobowe

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może aktualizować regulamin, w szczególności w przypadku zmiany sposobu działania zamówień online, metod płatności lub danych firmy.